Flugbuchung

Die vielen Wege zur Flugbuchung: Jede Dritte Reise in 2006 (35%) der Deutschen begann mit einer Flugbuchung - Tendenz steigend. Mit der Flugbuchung, wird zwischen der Fluggesellschaft und dem Kunden ein Vertrag geschlossen. Die Fluggesellschaft verpflichtet sich, den Kunden an den gewünschten Ort zu befördern, während der Kunde für diesen Service bezahlt. In den jeweiligen AGB der Fluggesellschaft stehen die Verpflichtungen für beide Seiten, welche für die Einhaltung des Vertrages essentiell sind. Mit der Zahlung des Kunden wird der Vertrag - und somit die Flugbuchung - gültig.

Flüge können heutzutage durch verschiedene Wege gebucht werden. Traditionell im Reisebüro -, wobei hier eine zusätzliche Provision an den jeweiligen Reisekaufmann abgegeben werden muss, um dessen Arbeitsaufwand auszugleichen. Besonders Pauschal- und Bausteinreisen, in denen der Flug im Komplettpreis enthalten ist, wurden in 2006 zu 48% beim Reisebüro gebucht. Bei den Nur-Flugbuchungen geht der Trend jedoch zu den Internetportalen der Billigflieger. Die Flugbuchung online ist schnell und einfach, außerdem spart der Verbraucher die Provision der Reisebüromitarbeiter. Aus mehreren Anbietern wird der günstigste Flug ausgesucht, einfach den Name der Reisenden eintippen und schnell und sicher mit Kreditkarte zahlen. Fertig!

Auch die großen Fluggesellschaften der Star Alliance und One World bieten mittlerweile Flugbuchungen über eigene Websites in die ganze Welt. Das gebuchte E-Ticket (Electronic Ticket) wird einfach am heimischen PC ausgedruckt. Die jeweilige Fluggesellschaft hat die persönlichen Daten des Kunden im Computer gespeichert und kann diese Abrufen beim Check-in am Flughafen, sobald der Kunde seinen Pass zeigt.

Eine weitere Möglichkeit der Flugbuchung bietet das Telefon, wobei häufig mit langen Warteschleifen zu rechnen ist.

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