Reiseunternehmen
Ein Reiseunternehmen ist ein Reiseveranstalter also eine natürliche oder juristische Person, die zwei oder mehrere touristische Hauptreiseleistungen zu einem bestimmten Pauschalpreis anbietet und verspricht diese in eigenem Namen zu erbringen. Dabei sind mit touristischen Hauptreiseleistungen der Transport, Flug, Bahn, Schiff und die Unterbringung in Hotel oder Ferienwohnung gemeint. Als zusätzliche Leistung kann ein Reiseunternehmen auch eine ständige Reiseleitung, zum Beispiel bei einer Studienreise, anbieten. Reiseunternehmen müssen sich gegen Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit versichern, vorher dürfen sie von Reisenden keine Zahlungen entgegennehmen. Die Reiseunternehmen präsentieren ihre vielfältigen und differenzierten Angebote unter anderem in Katalogen, die in Reisebüros ausliegen, dabei fungiert das Reisebüro für ein Reiseunternehmen als Zwischenhändler in der Touristik, ist im weitesten Sinne Erfüllungsgehilfe.
Viele Reiseveranstalter präsentieren ihre Reiseangebote auf Plattformen im Internet, dort kann der Reisende die von ihm ausgewählte Reise direkt buchen. Die Besonderheit ist, dass der Reiseveranstalter für die Fehler und Mängel seiner Erfüllungsgehilfen, beispielsweise der Fluglinie oder des Hotels haftet. Der Urlauber wendet sich bei Reklamationen immer an das Reiseunternehmen, bei dem er die Reise gebucht hat. Bekannte und beliebte Reiseunternehmen in Deutschland sind unter anderem All Tours, Neckermann oder die Thomas Cook AG, um nur einige zu nennen. Eine andere Art der Reiseunternehmen sind in Deutschland die Busunternehmer, die Busreisebranche ist eine der wenigen Reiseunternehmen, die auch in den letzten Jahren noch Umsatzzuwächse zu verzeichnen haben. Für Fluss- oder Hochseekreuzfahrten sind die entsprechenden Reedereien der Reiseveranstalter, bei dem die Kunden ihre Reise buchen.
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